Ambito e obiettivi dell’operatività

Il cambiamento avvenuto negli ultimi anni, ha influenzato in maniera significativa la relazione lavorativa, la quale è passata da una logica di comando-esecuzione, ad una modalità che prevede la richiesta ai collaboratori di sempre maggior capacità di operare in autonomia, di avere abilità d’iniziativa, di gestire responsabilità e di capacità di adattamento ai continui cambiamenti (con gradi diversi a seconda del ruolo ricoperto nell’organizzazione). Tale esigenza ha portato all’aumento dell’utilizzazione delle risorse psicologiche in ambito aziendale/lavorativo. Quanto detto vale sia a livello di operatività a livelli medio bassi della gerarchia operativa sia a livello di quadri dirigenziali e manageriali ove spesso viene richiesto di sviluppare maggiori abilità nel dare sostegno, ascolto e feedback ai propri interlocutori, e dove il ruolo del consulente può passare a quello di coach o a quello di mentore a seconda delle necessità emergenti.

Un Esempio: Il Modello Di Leadership FIAT

L’azienda Fiat ha cercato di diffondere dei valori per motivare i collaboratori verso obiettivi condivisi a tali valori ispirati.

In tale modello, più di tutto, occorre dare massima importanza alle persone, favorendo percorsi di apprendimento, valorizzazione, motivazione e presa di coscienza del proprio ruolo all’interno dell’organico aziendale.

Il Gruppo Fiat ha scommesso e investito molto in questo senso, creando, nel dicembre del 1999, un modello di leadership originale, costruito a misura delle sue sfide competitive e fortemente orientato ai suoi valori e principi guida, centrati sul comportamento etico e socialmente responsabile.

Questo nuovo modello rappresenta, oggi, un riferimento importante per orientare il modo di lavorare in azienda, un criterio di valutazione per chi occupa posizioni di responsabilità.

Costituisce un’indicazione di percorsi di apprendimento mirati, in grado di sviluppare nell’organizzazione le competenze distintive di ciascuno.

La leadership diffusa, quindi, come una delle competenze fondamentali nella gestione, come "allungamento della catena del valore del management".

Leadership in cui valori e persone hanno la stessa dignità di strategie e risultati competitivi.

Il modello di leadership Fiat definisce azioni che caratterizzano l’ambito di esercizio della leadership stessa:

1. promuovere il cambiamento, proponendo obiettivi sfidanti (fare stretching);
2. coinvolgere sui valori e sulla visione (fare sharing);
3. valorizzare le persone riconoscendone e sviluppandone il potenziale (empowering);
4. sostenere come un allenatore (Coaching) il loro percorso di apprendimento e di crescita, che è alla base del raggiungimento dei risultati.

In altre parole, la capacità di costruire relazioni di fiducia e figure che fungano da modelli all’interno dei gruppi di lavoro fa in modo che si possano sprigionare, a tutti i livelli dell’organizzazione, forze vitali che hanno dimostrato di saper fare la differenza e che rappresentano, insieme alla padronanza di nuove tecnologie, la chiave di volta delle organizzazioni eccellenti per affrontare le sfide presenti e future.

Tante sono le strade per formare leader responsabili e operatori motivati a collaborare per lo scopo comune.

vedi anche la pagina Attività proposte alle professioni/aziende: http://artiemestieri.tn.it/Members/lucav/tematiche e la pagina 1 del Corporate Coaching