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Motivazione e Coaching
appofondimento
La motivazione è una forza motrice interiore che orienta il comportamento verso uno scopo. Globalmente è l'insieme dei motivi, degli impulsi e delle suggestioni spirituali, culturali, creative ed emotive che ispirano e determinano l'ideazione e l'azione di un comportamento. Secondo i teorici della motivazione, da Maslow in poi, le motivazioni vengono distinte in primarie e secondarie, attitudinali ed incentivanti.
Motivazioni primarie e motivazioni secondarie Le motivazioni primarie sono di natura fisiologica e comprendono i bisogni fondamentali (fame, sete, sonno) e le pulsioni sessuali. Le motivazioni secondarie sono di natura personale e sociale e vengono acquisite mediante l'esperienza dell'individuo, successo, competizione, cooperazione.
Motivazioni attitudinali o intrinseche Sono proprie del modo di pensare e di sentirsi delle persone; costituiscono la fonte di fiducia e del giudizio che si ha di sé stessi, della posizione e del comportamento che si assume verso la vita e verso il futuro, nonché del modo di convivere con il passato.
Motivazioni incentivanti o estrinseche La maggior parte delle persone desidera continuare a svilupparsi ed esprimere il meglio di sé; il successo professionale soddisfa il bisogno di status e d'apprezzamento. La conferma può avvenire mediante una promozione o un aumento salariale, ma molto spesso attraverso aumenti non tangibili. Parlando di motivazione, si fa riferimento anche al concetto di empowerment. Rendere un soggetto empowered significa operare a livello strutturale per sviluppare le sue capacità d'influenzare il proprio contesto e la propria realtà.
Il coaching automotivazionale mira appunto all'elicitazione delle risorse di sviluppo delle proprie potenzialità nei singoli individui. L'automotivazione è una delle chiavi fondamentali di sviluppo personale e necessita di essere stimolata. Il coaching automotivazionale è la metodologia che facilita il percorso di cambiamento.
Il modello
Il coaching automotivazionale sviluppa le competenze delle persone e ne amplifica l'influenza, dà loro nuove conoscenze, consapevolezza e migliora l'autostima. Le organizzazioni hanno ormai compreso che è remunerativo investire nelle risorse umane e nel loro sviluppo e cercano mezzi innovativi per ottimizzare e valorizzare il personale.
Obiettivi che si possono elaborare e raggiungere attraverso un'azione di coaching automotivazionale, mirata e personalizzata:
• apprendere nuove abilità
• trovare soluzioni a problemi organizzativi o tecnici
• riequilibrare alcune istanze personali e professionali
• comprendere le aspettative dei livelli superiori
• comprendere come assumersi maggiori responsabilità
• imparare a stilare priorità
• imparare ad organizzare meglio il proprio lavoro
• comprendere le regole non scritte
• apprendere come aiutare gli altri a migliorarsi
• comprendere come meritarsi l'impegno e la fiducia degli altri
• comprendere quando è importante collaborare
• ricevere gli strumenti per crescere insieme agli altri e creare un gruppo di successo
Vi sono quattro fattori che rendono il coaching automotivazionale una risorsa strategica di successo all'interno delle organizzazioni:
- Il coaching automotivazionale è durevole e di effetto duraturo. Assume un ruolo rilevante, anche se si affacciano mode organizzative varie, sopravvive ai diversi cambiamenti poiché diventa un modo di essere all'interno della cultura organizzativa;
- Il coaching automotivazionale non dipende dai contesti organizzativi entro i quali si sviluppa;
- Il coaching motivazionale migliora le prestazioni grazie alla presa emotiva ed interpersonale che esercita sugli individui;
- Il coaching funziona perché è un processo autorinforzantesi
I risultati strumentali ottenibili attraverso il processo di coaching sono così sintetizzabili:
• acquisire maggiore chiarezza inerente gli obiettivi della prestazione, sui bisogni formativi personali sulle problematiche da analizzare e sui piani d'azione da formulare
• acquisire maggiore competenza in ogni area che attenga alla prestazione da effettuare, per esempio problem-solving, gestione dello stress, gesione dei conflitti ecc.
• acquisire maggiore fiducia nelle proprie capacità di superare gli ostacoli
• acquisire maggiore autocontrollo nell'area dell'empowerment, della risoluzione dei conflitti, nella presa di decisioni, nello sviluppo personale
• acquisire maggiore motivazione ed impegno nel raggiungimento della prestazione individuale, di gruppo ed organizzativa.
I risultati finali si possono caratterizzare come:
• migliorare la soddisfazione del cliente (interno ed esterno)
• migliorare il processo di lavoro
• migliorare i risultati produttivi quantitativi e qualitativi
• ottimizzare il lavoro di gruppo
• aumentare continuamente il livello di apprendimento organizzativo ed individuale.
Il processo
Vi sono tre abilità che sottendono alle dinamiche di coching interazionali.
- dare feedback
- sostenere
- gratificare